Unternehmen müssen flexibler werden, um schnell auf steigende Kundenanforderungen zu reagieren. Das Organisationsumfeld wird immer vernetzter und digitaler. Dadurch kommen auch vielfältige Anforderungen auf die Führungskräfte zu. Schon heute können Führungslinien in Matrixorganisationen sehr komplex sein, dies wird künftig in vielen Unternehmen noch zunehmen. Eine Führungskraft wird immer häufiger Mitarbeiter führen, die irgendwo auf der Welt verteilt sitzen und für die sie keine eindeutige (disziplinarische) Weisungsbefugnis hat. Sie ist aber für deren Leistungen verantwortlich. Zudem werden Mitarbeiter immer eigenständiger arbeiten, Wissensarbeiter sind oft selbstorganisiert und koordinieren sich selbstständig mit ihren Kollegen weltweit mittels leistungsfähiger Abstimmungs- und Kommunikationstechnologien.